Q&A
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  • Q: "PI"는 무엇인가요?

    A: "PI"는 폴리이미드를 뜻합니다.

  • Q: 샘플을 요청할 경우 비용은 얼마인가요?

    A: 테스트에 필요한 폴리이미드 파우더나 부품 샘플은 무료로 제공하고 있습니다.

  • Q: 샘플을 배송하는 데에 얼마나 걸리나요?

    A: 일반적으로 샘플은 확인 후 영업일 기준 4일 이내에 발송 됩니다.

  • Q: 자재의 색상은 무엇인가요?

    A: 대부분의 폴리이미드 파우더는 노란색이나 진 회-녹색으로 제공됩니다.
    대부분의 폴리이미드 부품은 갈색이나 검은색으로 제공됩니다.

  • Q: 리드 타임은 어떻게 되나요?

    A: 리드 타임은 폴리이미드 파우더의 경우 영업일 기준 30일, 부품은 10일 입니다.
    물량이 많이 필요한 고객들의 경우 지속적인 공급을 위해 연간 필요 물량을 추정해서 알려주시면 도움이 됩니다.

  • Q: 운송 수단은 무엇인가요?

    A: 소량의 상품들은 주로 DHL, FEDEX, UPS, SF express, 및 기타 택배 회사를 통해 발송됩니다. 대량의 상품들은 보통 항공편으로 배송됩니다.

  • Q: 시험 주문도 가능한가요?

    A: 네, 가능합니다. 저희는 여러분과 사업 관계를 맺게 되어 기쁩니다. 

  • Q: 폴리이미드 파우더의 최소 주문 수량은 얼마인가요?

    A: MOQ: 5KG.

  • Q: 결제는 어떻게 이뤄지나요?

    A: 저희는 주로 사전에 T/T를 받습니다.

  • Q: 폴리이미드 파우더를 구매하면 HCM (hot compression molding)나 DF (direct-formed)의 가공 기술 안내서를 제공 받을 수 있나요?

    A : 네. 폴리이미드 파우더를 구매하신 고객에게는 참고할 수 있도록 해당 가공 기술 안내서를 제공합니다. 또한 필요하다면 처리 기술에 관한 질문에 친절하게 대답해 드리겠습니다.

  • Q: 제공한 도면의 보관은 어떻게 되나요?

    A: 회사 내의 모든 도면과 문서는 시스템에 의해 관리 되고 있으며 허가 없이 공개되는 문서는 없습니다. 고객님의 사전 허가 없이는 그 어떤 도면도 제3자에게 제공되지 않습니다.

  • Q: 아직 샘플 도면이 없는데 가격을 제시 받을 수 있나요?

    A: 샘플에 대한 설명만 해주신다면 저희 기술부에서 도면을 디자인 후, 공예품의 검토와 가격을 최대한 빨리 내서 이메일로 안내해 드리겠습니다.

  • Q: 샘플 테스팅 이후 주문에서 불량품을 받게 된다면 어떻게 하나요?

    A: 우선, 문제의 원인을 파악합니다. 저희 측의 처리 과정에서 문제가 생겼다면 즉시 재조정하거나 전액 환불을 진행합니다. 고객님이 제공한 도면에 의해 문제가 생겼다면 별도로 협상을 요구합니다. 저희는 언제나 소통과 협의를 통해 만족스러운 답을 이끌고자 합니다.

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